Regulamin sklepu internetowego - Stara Mennica

 

Sklep prowadzi sprzedaż metali szlachetnych w formie inwestycjnej za pośrednictwem sieci Internet.

 

 1. Sposoby składania zamówień:

1.1           przez formularz zamówienia zamieszczony na stronie internetowej www.staramennica.pl,

1.2           telefonicznie 793-351-533

 

 2. Zamawiający może wybrać następujące formy płatności:

 

2.1           przelew bankowy

2.2           gotówka, tylko po wcześniejszym uzgodnieniu szczegółów telefonicznie i odbioru osobistego

 

 3. Realizacja zamówienia następuje po:

 

3.1                wpłynięciu należności na rachunek bankowy - przy zamówieniach płatnych przelewem.

 

3.1.1          Płatność przelewem bankowym należy zrealizować w przeciągu 48h od złożenia zamówienia. Niedokonanie płatności w tym terminie jest jednoznaczne z anulowaniem zamówienia.

 

3.1.2          Płatność rozumiana jest jako wpłynięcie środków pieniężnych na   

            rachunek bankowy firmy:

Stara Mennica

ul. Hetmańska 8/10

05-120 Legionowo

96 1090 1056 0000 0001 1675 6829

 

3.2                dokonaniu transakcji w ustalonym z Zamawiającym miejscu i czasie.

 

 4. Na termin otrzymania przesyłki składa się czas realizacji zamówienia i przewidywany czas dostawy.       

 

4.1  Czas realizacji liczony jest od dnia zaksięgowania na koncie bankowym wpłaty za

       zamówienie i jest podany w informacji pod danym produktem.

4.2  Czas dostawy gwarantowany jest przez firmy kurierskie i wynosi 2 dni robocze

 

5. Odbiór przesyłek i formy dostawy (o ile przy danym produkcie nie jest zawarta

     informacja o innym terminie realizacji) to:

 

5.1  Dostawa Natychmiastowa to wysyłka w terminie do 2 dni roboczych od wpłynięcia zapłaty, realizowana przez firmę kurierską.

 

5.2  Dostawa Terminowa to wysyłka w terminie do 10 dni roboczych realizowana przez firmę kurierską.

5.3   Odbiór osobisty – zgodnie z uzgodnieniami telefonicznymi pomiędzy stronami, jednak w terminie nie dłuższym niż 10 dni od złożenia zamówienia.

 

5.4  Klienci, którzy nie otrzymają przesyłki kurierskiej w przewidzianym terminie, powinni niezwłocznie (telefonicznie lub mailowo) poinformować o tym fakcie biuro obsługi klienta.  Zwłoka dłuższa niż 7 dni może uniemożliwić przeprowadzenie procesu reklamacyjnego.

 

6. Do każdego zamówienia dołączony jest paragon. Faktura wystawiana jest tylko na

życzenie Zamawiającego.

 

7. Ceny podawane są w PLN  i zawierają podatek VAT, jeśli występuje. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca wraz ze złożeniem przez klienta zamówienia.

 

8. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzenia nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzenia i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.

 

9. Do zamówienia doliczane są koszty dostawy, a przesyłki są ubezpieczane do wysokości ich wartości zgodnie z regulaminem firm kurierskich.

 

10. Do sprzedaży promocyjnej przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Sklep Stara Mennica zastrzega sobie prawo do zakończenia każdej oferty bez uprzedzenia i w dowolnym czasie.

 

11. Sklep w szczególnych przypadkach, niezależnych od sklepu, zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, sytuacja taka może mieć miejsce podczas załamania się rynku metali szlachetnych, awarii oprogramowania lub infrastruktury informatycznej skutkujące wadliwym przyjęciem zamówienia lub wystąpienia innych sił wyższych . W takim przypadku kwota pieniężna z tytułu zamówienia podlega zwrotowi Zamawiającemu w terminie do 7 dni roboczych.

 

12. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od ich złożenia i w tym czasie Zamawiający zostanie poinformowany o dalszym postępowaniu reklamacyjnym.

 

13. Zgłoszenie reklamacji towaru powinno nastąpić drogą e-mailową pod adresem kontakt[at]staramennica.pl, telefonicznie na numer: 793-351-533 lub za pomocą listu na adres sklepu.

 

14. Reklamowany towar należy dostarczyć razem z otrzymanym paragonem albo fakturą.  Należność zostanie zwrócona niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od momentu rozpatrzenia reklamacji. Zwrot należności następuje w formie przelewu bankowego na konto wskazane przez Zamawiającego. Koszt odesłania towaru przez Zamawiającego nie podlega zwrotowi.

 

15. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

 

16. Spory wynikające z umowy sprzedaży rozpatruje sąd właściwy dla siedziby pozwanego.

 

17. Złożenie zamówienia w sklepie jest równoznaczny z zaakceptowaniem niniejszego regulaminu.

 

18. W przypadku nieuregulowania płatności po złożeniu zamówienia przez klienta - Sklep zastrzega sobie prawo do wpisania Klienta na czarną listę i anulowania wszystkich jego zamówień.



19. W sprawach nie uregulowanych regulaminem stosuje sie przepisy Kodeksu Cywilnego

 

Przepisy niniejszego regulaminu nie stoją w sprzeczności z powszechnie obowiązującym przepisom prawa dotyczącym ochrony konsumentów, w tym Kodeksu cywilnego o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.